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“新供给”激发文旅市场新活力_我的网站

A |     10月17日，锦州北镇市大芦花风景区喊话全国游客：“登芦花胜境，赏大美河山，大芦花风景区免门票啦！”据记者了解，北镇市诚邀四海宾朋共赏芦花奇观，免门票举措将持续到11月17日。

B |     本文来自微信公众号：亿邦动力 （ID：iebrun），作者：田雨，原文标题：《独家丨双11进行时 拼多多将放松商家参与“百亿补贴”考核指标？》                    调整后，商家参与百亿补贴活动申请经平台审核通过后，平台会从店铺、物流、商品、售后4个维度对商家进行考核。各项店铺服务质量以近30天为周期每日动态考核，如有任⼀指标出现异常，平台将根据实际考核情况通知商家整改，或者取消商家的活动资格，将活动商品移除活动资源位。                   具体而言，店铺维度的考核指标是指近30天店铺活跃度；物流服务的考核指标包括“近30天成团-签收时效”、“近30天物流综合违规处理率”。

C | 商品品质的考核指标包括近90天用户评价得分排名、近30天积极评论率、近30天严重劣质率。         　　国庆假期之后，全省文化和旅游战线持续发力，精心设计推出系列错峰文体旅活动，用“新供给”吸引游客来辽畅游山海，进一步聚人气、促消费，掀起新一波文体旅热潮。

D |          　　连日来，一场场演唱会和辽篮主场比赛，让沈阳文旅越来越热闹。

E | 日前，沈阳市文旅广电局又组织六大热门景区面向沈阳市民推出门票减免的优惠措施。其中，10月16日至10月25日，沈阳故宫博物院、张学良旧居等每天分别为市民提供3000个免费游览名额。沈阳植物园（世博园）、东北亚云端草原10月16日至10月31日推出景区门票半价优惠。         　　10月9日开幕的大连艺术节将持续到11月下旬，其间将集中展演60多场国内外优秀舞台艺术作品，举办美术作品展、城市音乐节、街头艺人演出、中国交响音乐季等活动，吸引广大市民和游客品味大连。                   售后服务则包括近30天平台求助率、近30天3分钟人工回复率、近30天在途订单退款时长、近30天商家签收消费者退货订单后的平均退款时长。         　　辽宁文旅还准备了多条赏秋色精品旅游线路，既有看山峦间红叶如火、赏银杏金黄纷飞的“追秋之旅”，也有感受辽宁大地厚重历史文化底蕴的“寻根之旅”。                   而此前，平台考核指标包括客户咨询、物流履约、商品体验、售后服务、交易纠纷五方面。         　　10月的辽宁，“枫”景正好。                   客户咨询涵盖3分钟人工回复率、30秒应答率以及平均人工响应时长；物流履约是指平均签收时长以及物流服务异常率；商品体验包括品质退款率、假货退款率以及近30天评价。

F | 本溪市文旅广电局发布“枫红指数”，关门山国家森林公园、枫林谷森林公园、大冰沟国家森林公园等景区部分景点进入最佳观赏期。

G | 售后服务则包括仅退款自主完结时长、退货退款完结时长；交易纠纷是指纠纷退款率。                   与此同时，由于百亿补贴部分活动仅⽀持部分区域消费者参加，所以，消费者收货地址需要在活动区域范围内⽅可享受对应消费券等优惠，百亿补贴地区消费券等。                   因此，符合上述活动要求的商品订单不⽀持修改收货地址、收件⼈、联系⽅式等收货信息，包括消费者⾃⾏修改或商家协助消费者修改。

H | 平台严禁商家与消费者以任何方式（如客服聊天工具等）沟通修改收货信息，包括将商品发往⾮订单收货地址显示的其他收货地址。                   当商家违反上述规定时，拼多多将限制商家店铺及其关联店铺部分或全部资金提现，并不予提供对应订单的活动补贴、消费券、优惠券等。

I | 若平台在商品订单中已经已经提供了对应活动补贴、消费券等，拼多多将向商家追回等额款项。抚顺的天女山森林公园、丹东的天桥沟景区不断加大宣传推介力度，打造赏枫“网红”地。

J |                    百亿补贴常伴有区域消费券，而上述规定则是针对“套取补贴”、“刷单”等行为的精准打击。

K | 连日来，独特的“枫”景已吸引了众多来自广东、北京、上海等地的游客。修改地址是此类作弊行为的关键环节。为给游客提供良好的追“枫”体验，各景区特别开设了线上购票与快速入园通道，同时增设临时停车场，公安机关也安排警力全天候执勤。辽宁高速携手辽宁智慧文旅平台“游辽宁”开展惠民自驾赏枫游活动，10月25日前，游人可在辽宁高速通APP/小程序“E路自驾”或“游辽宁”小程序平台领取景区活动专享优惠券。严禁修改地址在一定程度上可以确保优惠精准触达目标人群、防止“被薅羊毛”。         　　多彩辽宁，“杏”好有你。鞍山市千山首届千年银杏节于10月19日至11月9日举行。进入千山景区，除了爬山途中会遇到多处著名景点的银杏古树外，还可以漫步木栈道观赏沿线银杏打卡点。                             不再考核30秒应答率以及平均人工响应时长，在一定程度上可以减轻商家的人力负担，使其能更专注于选品和供应链，特别是在双11这样的流量高峰。

L |                    在“商品品质”的考核方面，平台从此前依赖“退款”这一负面结果，转向更全面、主动的“用户反馈”体系。丹东素有“银杏之城”美誉，此刻3条百年银杏大道再次换上“黄金甲”，其中，九纬路“黄金大道”飘落的银杏叶将被保留，供市民和游人观赏。         　　与此同时，省文化和旅游厅大力推介我省刚刚入选文化和旅游部“人间有味 自在乡村”乡村旅游精品线路的3条线路，邀请游人在“食香墨韵 丰饶廪仓”“寻乡间至味 探民风古韵”“觅乡村奇珍 品岁月沉香”中，深度探寻辽宁隐匿于乡野的珍馐美馔与文化瑰宝，触摸当地的历史脉络与风土人情。

M |                     责任编辑：李丹。“品质退款率”更多地是反映问题发生后的负面结果，而“积极评论率”和“评价得分”是过程中的风向标，反映的需求更为精细和全面。                   “严重劣质率”是一个强有力的新指标，它允许平台直接、快速地识别并清退有严重质量问题的商品，维护百亿补贴活动“便宜有好货”的核心心智。                   同时，引入“近90天”周期维度，可以避免因短期波动误伤好商家，也更利于识别持续提供好商品的店铺。

N |                    在售后服务考核中，新引入的“平台求助率”是衡量商家自主解决售后问题能力的重要标准。求助率高意味着大量售后需要平台客服介入，增加了平台的成本和负担。                   现在，增加对这一指标的考核，可以倒逼商家在问题升级到平台介入前与消费者达成一致，从而提升整体售后满意度。而将退款时长细化为“在途订单”和“签收后”，考核更精准，符合不同场景下的用户预期。                   百亿补贴自推出以来，一直是拼多多的战略性产品，承担着拉升品牌定位、吸引高价值用户的重任。如今，随着平台发展，其角色或许正在发生微妙转变。                   早期目的是拉新和品牌上行，现在更侧重于巩固用户“省”的心智，并作为对优质商家的一种资源倾斜。此次拼多多对于“百亿补贴”活动的考核指标调整，在非核心节点给商家松绑，但在商品品质、反作弊、核心售后体验等关键节点上，管控反而更加收紧，从而筛选出更适合当下“百亿补贴”活动的商家与商品。

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Published on:08:31:47